Además de cuidar los detalles de la agilidad y el embalaje de tu envío, puedes añadir un toque muy agradable si envías junto con la compra, una muestra gratuita de alguno de tus productos, esto además de generar el encanto de recibir un regalo, si a tu cliente le gusta, puede convertirse en una futura compra para tí.
Notas de agradecimiento.
También puedes incluir una nota de agradecimiento personalizada para el destinatario, que incluya su nombre y alguna bondad del producto que acaba de recibir; son todos estos detalles los que van marcando un diferenciador en el servicio al cliente y generan una experiencia positiva que te ayudará a que tu negocio siga creciendo.
Se puede lograr con esto la fidelización
¿Qué tipo de detalles son recomendables?
Si tu intención es que tu cliente conozca otros de tus productos puedes enviar alguna muestra de ellos.
Si lo que quieres es dar presencia a tu marca puedes enviar productos como gorras, llaveros, termos, lapiceras etc.
Opciones para lograr la fidelización:
Cuando hablamos de este término nos referimos a la lealtad de un cliente a una marca, producto o servicio. Si lo que buscas es la fidelización puedes optar por cupones de descuentos o tarjetas de regalo.
Con cualquiera de las opciones tu cliente recibirá una atención especial.
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